石獅婦科醫(yī)院(石獅婦科醫(yī)院哪個比較好)
北京醫(yī)院辦理住院:18311458123
2017年
石獅市醫(yī)院以創(chuàng)建三級乙等綜合性醫(yī)院為目標(biāo),以福建省三級醫(yī)院評價和進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃為抓手,采取有效措施,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平和品質(zhì),改善群眾就醫(yī)體驗,逐步提高社會滿意度。他們采取的其中一項有效措施就是優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境。
優(yōu)化診區(qū)布局
將心電圖室、胃鏡室、腦彩超等小型醫(yī)技檢查由醫(yī)技樓搬遷至門診樓四樓,緩解醫(yī)技樓擁堵現(xiàn)象;康復(fù)科由住院部搬遷至門診樓五樓,更好地滿足康復(fù)患者的需求;整合醫(yī)保收費(fèi)窗口和普通收費(fèi)窗口,使門診收費(fèi)處窗口面向患者全開放。門診樓、醫(yī)技樓、住院樓每個樓層配置自助繳款機(jī),現(xiàn)全院有自助繳費(fèi)機(jī)37臺;制定門診管理制度和門診病種分析報告、門診病人流量和樓層診室分析報告,根據(jù)病種、人流量合理安排門診醫(yī)生及排班。
對硬環(huán)境進(jìn)行改造
如對門診的婦產(chǎn)科進(jìn)行重新改造裝修,有效實現(xiàn)門診婦產(chǎn)科一條龍服務(wù),方便產(chǎn)婦檢查就診,切實提高產(chǎn)婦就診感受;對醫(yī)技樓進(jìn)行改造裝修,一樓影像科擴(kuò)大檢查服務(wù)區(qū),采用彩屏路標(biāo)、頂棚圖片等人性化標(biāo)識;二樓功能科、檢驗科的服務(wù)進(jìn)行再延展,在住院部一樓設(shè)置檢查室,為急診、住院病人提供服務(wù)。

改善服務(wù)環(huán)境
在全院大力推行豐田模式“7S”管理(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)、安全、滿意度),打造整潔、干凈、有序的就診環(huán)境;在所有排隊等候的診區(qū)和窗口,設(shè)立排隊等候提醒系統(tǒng),配足候診休息座椅;完善無障礙設(shè)施,落實老年人和殘障人士衛(wèi)生保健優(yōu)待服務(wù)措施;全面做好醫(yī)院的標(biāo)識引導(dǎo),完善導(dǎo)診制度,創(chuàng)新導(dǎo)診服務(wù)新模式,導(dǎo)診服務(wù)外包,做到人員和標(biāo)識有機(jī)結(jié)合。

為更好地服務(wù)患者,市醫(yī)院還不斷增設(shè)便民設(shè)施,在泉州市率先成立“一門式多站點”的醫(yī)院服務(wù)中心,該中心集“預(yù)檢分診、導(dǎo)醫(yī)分診、預(yù)約就診、投訴處置、醫(yī)保審批、便民門診”等7大功能50小項措施為一體;還在醫(yī)院服務(wù)中心和急診大廳設(shè)立石獅市醫(yī)院學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,為群眾提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、咨詢、陪護(hù)等便民服務(wù),并配備輪椅、推車、飲水機(jī)、手機(jī)充電站等便民設(shè)施。
這些系列措施的實施,進(jìn)一步改善醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),大大方便患者就醫(yī),深受群眾稱贊。
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